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論壇策劃運作方案
發布日期:2008-11-04   關鍵詞:東莞:網站建設◆網站維護,網頁制作,網絡公司   已有 5134 人瀏覽

一、論壇定位
內容定位:客服為主,娛樂為輔。
作用定位:凝聚人氣,促進銷售。
功能定位:配合網站,靈活使用。

二、設計思想
網站論壇的作用分為兩塊,一是以此為平臺為用戶提供客戶服務,二是是凝聚網站人氣,同時將這些人氣轉化為銷售客戶。所以針對這兩個目的,一方面需要在論壇上做好客服咨詢和交互交流,二方面需要為論壇充實內容,吸引用戶參與,并在互動的過程中提升更多人氣以及促進銷售成交量。

三、內容策劃

3.1 欄目規劃
論壇公告 常見問題 客戶服務 改進建議
主頁推薦 建站交流
大雜燴(在前期人氣不高的情況下,只開一個版,后期根據用戶人氣和喜好取向再分拆)
說明:欄目可以根據論壇實際需要增刪修改。

3.2 程序設置
采用當前主流的論壇程序,如動網論壇或Dizcus!,需要為最新的無功能限制版本,并且實現實現以下功能:
3.2.1 網站用戶的免注冊
對于已經在網站注冊的免費和付費用戶,自動在論壇中生成username_vip的用戶帳戶,讓用戶可以直接使用。在此需要注意兩點:
(1)禁止其他用戶注冊包含有vip/v1p/vlp字段的用戶名;
(2)username_vip用戶帳戶密碼的安全問題

3.2.2常見問題 版塊的設置
只可以由管理員和斑竹發布/修改刪除/主貼,普通用戶只可以跟貼。

3.2.3論壇的定時開放和關閉
考慮到對不良信息的有限監控力度,需要將論壇的正常使用時間定為9:00-23:00,其他時間為關閉狀態,只能瀏覽而不能發貼。

3.3 獎勵機制
獎勵機制對于那些在論壇上活躍的,對論壇發展做出貢獻,直接或間接為銷售做出貢獻的網友給予獎勵,獎勵以用戶的論壇金錢數為主進行換付。
3.3.1 論壇發貼/回貼積分規則
根據用戶在論壇發貼/回貼的數量和質量來增加用戶分值。
3.3.2 有價值建議和特別貢獻
用戶對產品提出有價值建議和做出其他特別貢獻根據情況加分。
3.3.3 廣告代理積分功能
提供如動網論壇"廣告代理"插件那樣的功能,用戶可在其他網站、論壇和QQ等傳播本網站和論壇的聯接,借此可以吸引來更多用戶瀏覽量,用戶可以用此功能增加積分。

用戶擁有一定數量的金錢/積分后,可向管理員提出換付,一般我們會用產品來折換用戶積分,但也不排除折現兌換。折現兌換的方法為:積分用戶自行尋找愿意購買產品的客戶,并使用積分八折兌換該客戶前3個月的現金額。

3.4論壇版主的權利及義務
論壇版主的權利及義務

1.您必須擁有的個人主頁(免費或收費都可以),熟悉個人主頁的各種操作,并且您的個人主頁有一定的內容和特色。

2.新版主將有二個月試用期,試用期及任職期間,其負責的版面需及時回復網友的問題及為論壇制造氣氛,并能及時刪除含有非法內容的貼(例如含廣告、色情、反動等),二個月后經管理員審批后即可轉為正式版主。

3.版主轉正后,其原有的個人主頁將升級為終身免費用戶(同樣地,必須三十天內更新一次或以上,否則系統會將其資料刪除),并可免費參與舉辦的所有活動。

4.如在管理和發展論壇過程中版主有突出的能力和成績,將會享受每月浮動的現金獎勵。

四、運作方案
4.1論壇相關人員的配備
網站運營負責人1名,主要對論壇管理和發展提出宏觀要求,并對管理員工作進行監督。
管理員1名,全權負責論壇相關工作,前期的重點工作為:安全監控、客服響應、版主管理。
各版區版主需1-4名,前期由公司相關人員主動或指派擔任,后期從網友用戶中挑選,負責該版的管理和發展。

4.2論壇推廣
4.2.1 發布一定的精彩內容,讓瀏覽者有內容可看
4.2.2 配合webgui市場推廣做一系列的論壇活動
4.2.3 采用獎勵制度讓論壇攀升人氣
4.2.4 與合作(代理)伙伴交換聯接和互相宣傳
4.2.5 在各相關論壇發貼宣傳

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