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網絡營銷信任十大要素
發布日期:2008-12-05   關鍵詞:南山百度代理|南山網頁設計◆南山網站維護   已有 4465 人瀏覽

我們在進行網絡營銷推廣時,經?;嵋蛭湃味榷檔統山渙?,筆者楊濤(feed.yangtao.org)寫《營銷型網站十大參考標準》中其中一條就是指這方面的內容,如何讓客戶信任,提高我們的網絡營銷效果,億瑪客網絡營銷學院專家和大家一起交流。

一、美觀大方的網站設計

對于訪問網站來的人來說,網站的設計是留給他們首次的印象,一個只用官方模板,沒有自己設計風格的網站,對于客戶來說信任感是很難提高的。

二、及時更新有效的內容

有的網站內容半年不更新,陳舊的內容會影響用戶體驗,還有就是內容的有效性,如果沒有原創性的內容,沒有及時與網站相關的內容,客戶的信任感也會降低的。

三、詳實的關于介紹及圖片

對于企業的網站來說,要有詳細的企業介紹,還有企業辦公和員工的照片,對于個人網站來說,放自己的照片頭像,也可以提高網絡營銷信任感。

四、具體的聯系和溝通方式

要有具體的聯系地址和位置,有許多網站上只留一個手機或QQ,客戶如何對網站的網絡營銷產生信任,可以加上固定電話,在線的客服,免費的客服電話更能增加客戶對網絡營銷的信任。

五、完備的證件和備案認證

像ICP備案這個是必須有的,如果有工商認證和其它權威行業認證,都可以放到上面,證件齊全的網站才能放心在上面交易和消費,大家可以看一下新浪首頁下面的證件有多少個。

六、用第三方交易平臺交易

可以利用現有成熟的第三方交易平臺進行交易,如淘寶和拍拍,用他們的支付寶和財富通進行支付交易,增加交易資金的安全性,也可增加客戶對網絡營銷信任。

七、真實的客戶記錄和案例

以往客戶的記錄和評價更能促進新用戶的信任,還有就是以前做過的一些真實案例,建設性的負面評價更能提高真實性,增強網絡營銷的信任。

八、權威的機構和媒體證實

如果有權威的機構證實,如政府部門和行業協會等,網絡營銷學院就是國家部門工信部下面的,對其信任度的份量是很重,還有包括傳統和網絡媒體的報道。

九、交流溝通的流程和標準

與客戶有交流和溝通要有一個流程標準,讓每位客戶都感覺到是一致的服務流程,另外可以把這些常見溝通問題和流程放到網站上。

十、網站的域名和友情鏈接

網站域名也是很重要的,在域名的選擇上要選一些大家常用的后綴,域名的意思與網站的內容相關,友情鏈接可以交換一些正規網站,對網站的形象和信任也是很重要的。

對于網絡營銷來說,信任對最后轉化起到關鍵的一點,也是營銷型網站建設必要點之一,增加和提高網絡營銷信任感,可以更好的宣傳品牌和銷售產品。

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